مقارنة Mailchimp و Constant Contact 2026: تحليل شامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني
مقدمة: Mailchimp مقابل Constant Contact في 2026
تُعد Mailchimp و Constant Contact من أعرق الأسماء في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث يمتد تاريخ كل منهما لأكثر من عقدين. تخدم كلتا المنصتين الشركات الصغيرة والمتوسطة، لكنهما اختلفتا بشكل كبير في نهجهما. تطورت Mailchimp لتصبح منصة تسويقية شاملة مع إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التواصل الاجتماعي، والأتمتة المتقدمة. بينما ركزت Constant Contact على البساطة وأضافت التسويق للفعاليات والنشر الاجتماعي إلى خدمة البريد الإلكتروني الأساسية.
يحلل هذا المقارنة كلتا المنصتين عبر ميزات البريد الإلكتروني، والأتمتة، والقوالب، والتسعير، وقابلية التسليم حتى بداية عام 2026. جميع البيانات مستمدة من المواقع الرسمية للبائعين، و G2، و Capterra.
مقارنة سريعة
| الميزة | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| الأفضل لـ | الشركات الصغيرة التي تريد منصة تسويقية | الشركات الصغيرة التي تريد تسويقًا بريديًا سهلاً وموثوقًا |
| السعر الابتدائي | مجاني (مدفوع من 13 دولارًا/شهرًا) | 12 دولارًا/شهرًا (Lite) |
| الخطة المجانية | نعم (500 جهة اتصال، 1000 إرسال/شهرًا) | لا (نسخة تجريبية مجانية لمدة 60 يومًا فقط) |
| قوالب البريد الإلكتروني | أكثر من 100 قالب قابل للتخصيص | أكثر من 200 قالب قابل للتخصيص |
| الأتمتة | متقدمة (رحلات متعددة الخطوات) | أساسية إلى متوسطة (مسارات مُعدة مسبقًا) |
| إدارة علاقات العملاء (CRM) | نعم (أساسية، مدمجة) | لا |
| التسويق عبر الرسائل النصية (SMS) | نعم (إضافة مدفوعة) | نعم (مضمنة في خطة Standard+) |
| صفحات الهبوط | نعم | نعم |
| أدوات التواصل الاجتماعي | نعم (نشر، إعلانات) | نعم (نشر) |
| تقييم G2 | 4.3/5 | 4.0/5 |
| تقييم Capterra | 4.5/5 | 4.3/5 |
ميزات البريد الإلكتروني
Mailchimp
يستخدم منشئ البريد الإلكتروني في Mailchimp محرر السحب والإفلات مع مجموعة واسعة من كتل المحتوى. يمكن للمستخدمين إضافة النصوص والصور والأزرار وروابط التواصل الاجتماعي وصور الفيديو المصغرة وكتل المنتجات (للتجارة الإلكترونية) و HTML المخصص.
- محسّن المحتوى: أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل محتوى بريدك الإلكتروني وتقدم اقتراحات لتحسين التفاعل بناءً على معايير الصناعة.
- المحتوى الديناميكي: عرض كتل محتوى مختلفة لشرائح جمهور مختلفة داخل نفس البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، عرض توصية بمنتج للعملاء في منطقة ومنتج مختلف لمنطقة أخرى.
- اختبار A/B: اختبار ما يصل إلى ثلاثة أشكال مختلفة من سطور الموضوع أو أسماء المرسلين أو المحتوى أو أوقات الإرسال. يتم إرسال الشكل الفائز تلقائيًا إلى باقي الجمهور.
- تحسين وقت الإرسال: يتنبأ الذكاء الاصطناعي في Mailchimp بوقت الإرسال الأمثل لكل مشترك بناءً على أنماط تفاعله السابقة.
- التقسيم التنبؤي: شرائح مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل "من المحتمل أن يشتري مرة أخرى" أو "معرض لخطر الانسحاب" يتم تحديثها تلقائيًا بناءً على سلوك المشترك.
Constant Contact
محرر البريد الإلكتروني في Constant Contact يعمل أيضًا بالسحب والإفلات، مع التركيز على البساطة والسرعة. يقدم مكتبة أكبر من القوالب المصممة مسبقًا (أكثر من 200) ويتضمن تصاميم خاصة بالصناعة.
- مكتبة القوالب: أكثر من 200 قالب متجاوب مع الجوال منظمة حسب الصناعة وحالة الاستخدام. القوالب بشكل عام مصممة جيدًا وسهلة التخصيص.
- BrandKit: تسحب Constant Contact تلقائيًا ألوان علامتك التجارية وشعارها وروابط التواصل الاجتماعي من موقعك الإلكتروني لملء القوالب مسبقًا، مما يوفر وقت الإعداد.
- اختبار A/B: اختبار سطرين للموضوع. يتم إرسال الفائز إلى جهات الاتصال المتبقية. أقل مرونة من اختبار المتغيرات المتعددة في Mailchimp.
- إعادة الإرسال لمن لم يفتحوا: إعادة إرسال البريد الإلكتروني تلقائيًا بسطر موضوع مختلف إلى جهات الاتصال التي لم تفتح البريد الأصلي. ميزة بسيطة لكنها فعالة لتحسين الوصول.
- التسويق للفعاليات: ميزة فريدة في Constant Contact — إنشاء صفحات تسجيل للفعاليات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالفعاليات، وإدارة الحضور مباشرة داخل المنصة.
الحكم: ميزات البريد الإلكتروني
تتفوق Mailchimp في ميزات البريد الإلكتروني المتقدمة، بما في ذلك المحتوى الديناميكي واختبار المتغيرات المتعددة والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تتفوق Constant Contact في تنوع القوالب وسهولة الإعداد باستخدام BrandKit والتكامل الفريد للتسويق للفعاليات.
الأتمتة
Mailchimp
أداة Customer Journey Builder في Mailchimp هي أداة أتمتة مرئية تدعم سير العمل متعدد الخطوات والمتفرع. وهي واحدة من أقوى ميزات Mailchimp وتنافس منصات الأتمتة المخصصة.
- الرحلات المُعدة مسبقًا: قوالب لسلسلة الترحيب، وسلة التسوق المهجورة، والمتابعة بعد الشراء، وإعادة التفاعل، والمزيد.
- الرحلات المخصصة: بناء سير العمل من الصفر باستخدام المشغلات (الاشتراك، الشراء، إضافة وسم، قائم على التاريخ)، والإجراءات (إرسال بريد إلكتروني، إضافة/إزالة وسم، تحديث جهة اتصال)، والشروط (التفرع إذا/وإلا).
- متعددة القنوات: يمكن أن تشمل الرحلات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (إضافة) وإجراءات webhook.
- نقاط البداية: ما يصل إلى 4 نقاط بداية في خطة Standard، مما يسمح بشروط دخول متعددة لنفس الرحلة.
Constant Contact
تحسنت قدرات الأتمتة في Constant Contact لكنها تظل أبسط من تلك الموجودة في Mailchimp.
- مسارات الأتمتة المُعدة مسبقًا: سلسلة الترحيب، رسائل عيد الميلاد، رسائل الذكرى السنوية، وإعادة الإرسال لمن لم يفتحوا. هذه المسارات سهلة الإعداد لكنها توفر تخصيصًا محدودًا.
- الأتمتة المخصصة (Standard+): إنشاء تسلسلات آلية أساسية يتم تشغيلها بواسطة فتح البريد الإلكتروني أو النقرات أو نشاط جهة الاتصال. المنشئ خطي وليس متفرعًا — فهو لا يدعم منطق if/else.
- أتمتة الرسائل النصية (Standard+): تشغيل رسائل نصية بناءً على إجراءات جهة الاتصال.
الحكم: الأتمتة
تتفوق Mailchimp بوضوح. يدعم Customer Journey Builder الخاص بها المنطق المتفرع ونقاط البداية المتعددة والإجراءات متعددة القنوات التي لا تضاهيها Constant Contact. بالنسبة للشركات التي تعتمد على سير عمل أتمتة متطور، فهذا عامل تمييز كبير.
القوالب والتصميم
| الجانب | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| عدد القوالب | أكثر من 100 | أكثر من 200 |
| جودة القالب | حديثة، نظيفة | مصممة جيدًا، خاصة بالصناعة |
| HTML مخصص | نعم | نعم |
| الاستيراد التلقائي للعلامة التجارية | لا | نعم (BrandKit) |
| معاينة الجوال | نعم | نعم |
| محرر السحب والإفلات | نعم (مرن) | نعم (أبسط) |
تمنح مكتبة القوالب الأكبر وميزة BrandKit في Constant Contact أفضلية للشركات التي تريد إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية بسرعة دون مهارات تصميم. محرر Mailchimp أكثر مرونة للتخطيطات المخصصة لكنه يتطلب جهدًا أكبر لتحقيق نتائج مصقولة.
مقارنة التسعير
تسعير Mailchimp (اعتبارًا من 2026)
| الخطة | السعر الشهري (500 جهة اتصال) | المزايا الرئيسية |
|---|---|---|
| مجانية | 0 دولار | 500 جهة اتصال، 1000 إرسال/شهرًا، قوالب أساسية، جمهور واحد |
| Essentials | 13 دولارًا/شهرًا | 5000 إرسال/شهرًا، اختبار A/B، 3 جماهير، جدولة البريد الإلكتروني |
| Standard | 20 دولارًا/شهرًا | 6000 إرسال/شهرًا، Customer Journey Builder، تحسين وقت الإرسال، محتوى ديناميكي |
| Premium | 350 دولارًا/شهرًا | 150,000 إرسال/شهرًا، تقسيم متقدم، اختبار متعدد المتغيرات، دعم مخصص |
يتدرج التسعير مع عدد جهات الاتصال. عند 5000 جهة اتصال، تبلغ تكلفة خطة Standard حوالي 60 دولارًا/شهرًا.
تسعير Constant Contact (اعتبارًا من 2026)
| الخطة | السعر الشهري (500 جهة اتصال) | المزايا الرئيسية |
|---|---|---|
| Lite | 12 دولارًا/شهرًا | بريد إلكتروني أساسي، مستخدم واحد، 10 أضعاف جهات الاتصال إرسال/شهرًا |
| Standard | 35 دولارًا/شهرًا | أتمتة، اختبار A/B، 3 مستخدمين، رسائل نصية (الولايات المتحدة فقط) |
| Premium | 80 دولارًا/شهرًا | أتمتة متقدمة، تقسيم مخصص، مستخدمين غير محدودين، تكامل Google Ads |
عند 5000 جهة اتصال، تبلغ تكلفة خطة Standard حوالي 75 دولارًا/شهرًا.
الحكم على التسعير
Mailchimp أكثر تكلفة في كل مستوى وتقدم خطة مجانية تفتقر إليها Constant Contact. تتسع فجوة التسعير مع نمو قوائم جهات الاتصال. ومع ذلك، تتضمن خطة Standard من Constant Contact التسويق عبر الرسائل النصية دون تكلفة إضافية، بينما تفرض Mailchimp رسوم إضافة على الرسائل النصية.
قابلية التسليم
قابلية التسليم — النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صندوق الوارد بدلاً من مجلد البريد العشوائي — أمر بالغ الأهمية لأي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
تحافظ كل من Mailchimp و Constant Contact على سمعة قوية في قابلية التسليم. وفقًا للاختبارات المستقلة التي أجرتها EmailToolTester (تقارير 2025-2026)، تحقق كلتا المنصتين معدلات وضع في صندوق الوارد أعلى من 85% في الاختبارات القياسية. يختلف أداء قابلية التسليم المحدد حسب سمعة المرسل وجودة القائمة والمحتوى.
تقدم Mailchimp:
- إعداد مصادقة DKIM و SPF
- محسّن المحتوى الذي يحدد مشغلات البريد العشوائي المحتملة
- نظام كشف إساءة الاستخدام Omnivore الذي يحدد بشكل استباقي عمليات الإرسال عالية المخاطر
تقدم Constant Contact:
- مصادقة DKIM
- مراجعة حساب استباقية لجودة القائمة
- معالجة تلقائية للارتداد والشكاوى
- سمعة في إدارة القوائم المحافظة التي تساعد في الحفاظ على قابلية تسليم عالية
تفرض كلتا المنصتين سياسات مكافحة البريد العشوائي وتتطلبان ممارسات الاشتراك المؤكد.
التكاملات
| التكامل | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Shopify | نعم (رسمي) | نعم |
| WooCommerce | نعم | نعم |
| WordPress | نعم | نعم |
| Salesforce | نعم | عبر Zapier |
| Canva | نعم (مدمج) | نعم |
| Google Analytics | نعم | نعم |
| Zapier | نعم (أكثر من 900 اتصال) | نعم |
| Eventbrite | نعم | نعم (أداة فعاليات أصلية) |
| النشر على وسائل التواصل الاجتماعي | نعم (Facebook, Instagram) | نعم (Facebook, Instagram, LinkedIn) |
النظام البيئي للتكامل في Mailchimp أوسع، مع المزيد من التكاملات الأصلية و API أكثر قوة. تغطي Constant Contact الأساسيات وتستفيد من Zapier للاتصالات الإضافية.
سهولة الاستخدام
كانت Constant Contact تقليديًا المنصة الأسهل في التعلم، ولا يزال هذا صحيحًا في عام 2026. واجهتها واضحة ومباشرة، مع سير عمل واضح من إنشاء حملة إلى إرسالها. ميزة BrandKit ومكتبة القوالب تعنيان أن المستخدمين الجدد يمكنهم إرسال بريد إلكتروني ذو مظهر احترافي في غضون دقائق من التسجيل.
تمتلك Mailchimp واجهة أكثر ثراءً بالميزات وتتطلب مزيدًا من الوقت لتعلمها. أداة Customer Journey Builder، رغم قوتها، لها منحنى تعلم. ومع ذلك، تحسنت تجربة الإعداد في Mailchimp بشكل كبير، ومعظم الميزات موثقة جيدًا.
| مقياس سهولة الاستخدام | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| G2 سهولة الاستخدام | 8.7/10 | 8.7/10 |
| الوقت حتى أول إرسال | 15-30 دقيقة | 10-20 دقيقة |
| منحنى التعلم | معتدل | منخفض |
من يجب أن يختار كل منصة
اختر Mailchimp إذا:
- كنت بحاجة إلى أتمتة متقدمة مع منطق متفرع ورحلات متعددة القنوات
- كنت تريد خطة مجانية للبدء بها
- تكامل التجارة الإلكترونية يمثل أولوية (خاصة Shopify)
- كنت بحاجة إلى محتوى ديناميكي و تقسيم تنبؤي
- ميزانيتك محدودة وتحتاج إلى أكبر عدد من الميزات مقابل كل دولار
- تفضل التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي (وقت الإرسال، تحليل المحتوى)
اختر Constant Contact إذا:
- كنت تريد أبسط تجربة ممكنة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق للفعاليات جزء من عملك (تسجيل الفعاليات، الدعوات)
- تفضل مكتبة قوالب كبيرة مع تصاميم خاصة بالصناعة
- كنت بحاجة إلى تسويق عبر الرسائل النصية مضمن في خطتك دون تكاليف إضافية
- الدعم الهاتفي مهم بالنسبة لك (تقدم Constant Contact دعمًا هاتفيًا في جميع الخطط المدفوعة)
- أنت صاحب شركة صغيرة يقدر الإعداد السريع على الميزات المتقدمة
الأسئلة الشائعة
أيهما لديه دعم عملاء أفضل؟
تقدم Constant Contact دعمًا هاتفيًا ومحادثة وبريدًا إلكترونيًا في جميع الخطط المدفوعة. تقدم Mailchimp دعمًا عبر البريد الإلكتروني والمحادثة في خطط Essentials+، مع دعم هاتفي فقط في خطة Premium (350 دولارًا+/شهرًا). بالنسبة للشركات التي تقدر الدعم الهاتفي، تتمتع Constant Contact بميزة واضحة.
هل يمكنني الانتقال من واحدة إلى الأخرى؟
نعم. تدعم كلتا المنصتين تصدير واستيراد جهات الاتصال بصيغة CSV. تقدم Mailchimp و Constant Contact أيضًا مساعدة في الترحيل. ستحتاج قوالب البريد الإلكتروني والأتمتة إلى إعادة إنشائها، حيث لا يمكن نقلها مباشرة.
هل تدعم كلتاهما محتوى البريد الإلكتروني باللغة العربية؟
تدعم كلتا المنصتين النص من اليمين إلى اليسار والمحتوى العربي في رسائل البريد الإلكتروني. عرض النص العربي في القوالب فعال في كلا المحررين، على الرغم من أن واجهة أي من المنصتين غير متوفرة باللغة العربية.
أيهما أفضل للتجارة الإلكترونية؟
Mailchimp. تكاملها مع Shopify وكتل توصية المنتجات وأتمتة سلة التسوق المهجورة والتقسيم التنبؤي يجعلها أكثر قدرة بشكل كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.
هل تستحق Constant Contact العناء بدون خطة مجانية؟
بالنسبة للشركات التي تقدر البساطة والدعم الهاتفي والتسويق للفعاليات، فإن خطة Lite من Constant Contact بسعر 12 دولارًا/شهرًا تنافسية. ومع ذلك، فإن الخطة المجانية من Mailchimp هي بديل قوي للشركات التي يمكنها الإدارة بدون دعم هاتفي.
الخلاصة
Mailchimp هي المنصة الأكثر قوة وتكلفة، حيث تقدم أتمتة متقدمة ومستوى مجاني ومحتوى ديناميكي وتكاملات أقوى للتجارة الإلكترونية. إنها الخيار الأفضل للشركات التي تريد النمو في التسويق المتطور عبر البريد الإلكتروني دون تبديل المنصات.
Constant Contact هي الخيار الأبسط والأكثر سهولة مع ميزات بارزة في التسويق للفعاليات والدعم الهاتفي وتضمين الرسائل النصية. إنها الخيار الأفضل لأصحاب الشركات الصغيرة الذين يعطون الأولوية لسهولة الاستخدام والدعم الشخصي على قدرات التسويق المتقدمة.
بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة التي تختار أول منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن الخطة المجانية من Mailchimp ومسار النمو يجعلانها نقطة البداية الأكثر أمانًا. بالنسبة للشركات ذات الاحتياجات المحددة للتسويق للفعاليات أو تفضيل قوي للدعم القائم على الهاتف، تظل Constant Contact خيارًا قويًا.
بدائل للنظر فيها
تعتبر Mailchimp و Constant Contact خيارين قويين، لكنهما ليستا منصتي التسويق عبر البريد الإلكتروني الوحيدتين الجديرتين بالتقييم في عام 2026. اعتمادًا على متطلبات عملك، قد يكون أحد هذه البدائل أكثر ملاءمة.
ActiveCampaign Email
يوصى باستخدام ActiveCampaign Email باستمرار للشركات التي تحتاج إلى قدرات أتمتة تتجاوز ما تقدمه أداة Customer Journey Builder من Mailchimp. كثيرًا ما يستشهد مراجعو G2 في فئة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالمنطق الشرطي لـ ActiveCampaign وتكامل CRM وتسجيل العملاء المحتملين كمزايا على كل من Mailchimp و Constant Contact. إنها مناسبة تمامًا للشركات التي تدير مسارات مبيعات وتسويق معقدة حيث يجب أن يؤدي سلوك جهة الاتصال إلى استجابات دقيقة متعددة الخطوات. يبدأ التسعير أعلى من خطة Standard من Mailchimp، لذا فهي في وضع أفضل للشركات التي تجاوزت أتمتة المستوى التمهيدي بدلاً من تلك التي بدأت للتو.
Klaviyo
Klaviyo هي منصة البريد الإلكتروني الموصى بها لشركات التجارة الإلكترونية، خاصة تلك التي تعمل على Shopify أو WooCommerce. وفقًا لوثائق Klaviyo المنشورة، تم بناء المنصة خصيصًا حول التسويق عبر البريد الإلكتروني المنسوب إلى الإيرادات، مع تحليلات تنبؤية للقيمة الدائمة للعميل ومخاطر الانسحاب المضمنة في محرك التقسيم الأساسي الخاص بها. يصنف مراجعو G2 في قطاع البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية تكامل Klaviyo مع Shopify أعلى من تكامل Mailchimp. بالنسبة لتجار Shopify، قد يحقق Klaviyo عائد استثمار أقوى على الحملات التي تركز على المنتج، على الرغم من أن تسعيره يتصاعد بشكل أكثر عدوانية مع حجم القائمة من Mailchimp.
Kit (المعروفة سابقًا باسم ConvertKit)
يوصى باستخدام Kit (المعروفة سابقًا باسم ConvertKit) بشكل متكرر للمبدعين والمدونين وناشري النشرات الإخبارية وأصحاب المشاريع الفردية. نموذجها القائم على المشترك أولاً، وقوالب البريد الإلكتروني النظيفة، والبنية التحتية المباشرة للنشرات الإخبارية المدفوعة تجعلها مناسبة بشكل أفضل من Mailchimp أو Constant Contact لمنشئي المحتوى الذين يحققون أرباحًا من الجمهور بدلاً من تشغيل الحملات الترويجية. يلاحظ مراجعو G2 بساطة Kit وقابلية تسليمها كنقاط قوة رئيسية، بينما يستشهدون بميزات التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء الخاصة بها على أنها أكثر محدودية.
Brevo (Sendinblue)
تتنافس Brevo (Sendinblue) مباشرة مع كلتا المنصتين على السعر، خاصة بالنسبة للمرسلين ذوي الحجم الكبير. على عكس Mailchimp و Constant Contact، يعتمد نموذج تسعير Brevo على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة شهريًا بدلاً من جهات الاتصال المخزنة. وهذا يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل كبير للشركات التي لديها قوائم كبيرة ترسل بشكل غير متكرر. وفقًا لتسعير Brevo المنشور، تتضمن الخطة المجانية جهات اتصال غير محدودة مع 300 بريد إلكتروني يوميًا — وهي ميزة كبيرة على حدود الخطة المجانية لـ Mailchimp وعدم وجود مستوى مجاني لـ Constant Contact.
GetResponse
يوصى باستخدام GetResponse للشركات التي تريد الجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني واستضافة الندوات عبر الإنترنت وإنشاء صفحات الهبوط في منصة واحدة. وفقًا لوثائق منتج GetResponse، تتضمن المنصة أداة ندوات عبر الإنترنت مدمجة، ومسارات تحويل، ومنشئ مواقع ويب إلى جانب ميزات البريد الإلكتروني والأتمتة. يضعه مراجعو G2 بشكل متكرر كنقطة وسط بين بساطة Constant Contact وعمق أتمتة ActiveCampaign.
Omnisend
Omnisend مناسبة تمامًا لشركات التجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى تسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني متكامل بإحكام دون إدارة منصتين منفصلتين. وفقًا لوثائق Omnisend، تم بناؤها خصيصًا لسير عمل التجارة الإلكترونية بما في ذلك التخلي عن سلة التسوق وطلبات مراجعة المنتج وتسلسلات ما بعد الشراء. يلاحظ مراجعو Capterra مسارات الأتمتة المعدة مسبقًا للتجارة الإلكترونية كميزة سهولة استخدام رئيسية على الأتمتة الأساسية لـ Constant Contact، وتسعيرها بشكل عام أكثر سهولة من Klaviyo للمتاجر الصغيرة.
كيف يقيم BizTechScout منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني
ترجح معايير تقييم BizTechScout لمقارنات منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني العوامل التالية، بناءً على البيانات المتاحة للجمهور من وثائق البائعين الرسمية و G2 و Capterra وتقارير قابلية التسليم المستقلة:
- ميزات البريد الإلكتروني (القوالب، مرونة المحرر، المحتوى الديناميكي، اختبار A/B)
- قدرة الأتمتة (المنطق المتفرع، أنواع المشغلات، الدعم متعدد القنوات)
- قابلية التسليم (بيانات وضع صندوق الوارد من مصادر خارجية، دعم المصادقة)
- قيمة التسعير (التكلفة عند مستويات متعددة لجهات الاتصال، توفر الخطة المجانية، تضمين الرسائل النصية)
- سهولة الاستخدام (نتائج سهولة الاستخدام من G2، تجربة الإعداد حسب وثائق البائع)
- التكاملات (الاتصالات الأصلية، جودة API، دعم Zapier أو Make.com)
- جودة الدعم (القنوات المتاحة حسب الخطة، بيانات وقت الاستجابة من مراجعات G2)
لا يتم إجراء أي اختبار عملي. جميع تقييمات الميزات تعكس معلومات المنتج المتاحة للجمهور وبيانات مراجعة المستخدم الإجمالية في وقت النشر.
الأخطاء الشائعة عند اختيار منصة البريد الإلكتروني
عند تقييم Mailchimp مقابل Constant Contact — أو أي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني — غالبًا ما يواجه أصحاب الشركات الصغيرة نفس مخاطر اتخاذ القرار. يمكن أن يساعد الوعي بهذه المخاطر في تجنب ترحيل منصة مكلف لاحقًا.
الاختيار بناءً على السعر فقط. الخطة المجانية من Mailchimp مفيدة حقًا للشركات التي لديها أقل من 500 جهة اتصال، لكن مراجعي G2 يلاحظون باستمرار أن التكاليف تزيد بشكل كبير مع نمو القوائم. يجب على الشركات التي تتوقع نموًا سريعًا في القائمة أن تصمم التكاليف عند 5000 و 10000 جهة اتصال قبل الالتزام، بدلاً من الاختيار بناءً على سعر الدخول.
التقليل من احتياجات الأتمتة. غالبًا ما تبدأ الشركات برسائل ترحيب أساسية وتفترض أنها لن تحتاج إلى أتمتة معقدة. يستشهد مراجعو G2 لـ Constant Contact أحيانًا بأتمتتها الخطية كقيود دفع إلى التبديل إلى Mailchimp أو ActiveCampaign بمجرد نضوج تسويقهم. البدء على منصة مع أتمتة متفرعة متاحة — حتى لو كانت غير مستخدمة في البداية — يوفر مساحة أكبر للنمو.
تجاهل قابلية التسليم. لكلتا المنصتين سمعة قوية في قابلية التسليم، لكن قابلية التسليم تتأثر أيضًا بنظافة القائمة وجودة المحتوى وإعداد مصادقة المرسل. يشير بحث قابلية التسليم المستقل من EmailToolTester (تقارير 2025-2026) إلى أن كلتا المنصتين تحققان معدلات وضع في صندوق الوارد أعلى من 85% في ظروف الاختبار القياسية، لكن سلوك المرسل متغير مهم. لا تضمن أي من المنصتين التسليم إلى صندوق الوارد بغض النظر عن جودة القائمة.
التغاضي عن متطلبات التكامل. يجب على الشركات التي تستخدم Salesforce كـ CRM أساسي أن تلاحظ أن Mailchimp تقدم تكاملًا أصليًا مع Salesforce، بينما تعتمد Constant Contact على Zapier للاتصال. بالنسبة للشركات المدمجة بعمق في أدوات مثل Shopify أو WooCommerce أو حزم Zapier المتصلة، يجب تقييم عمق التكامل في وقت مبكر من عملية الاختيار.
اختيار مستوى الخطة الخاطئ. خطة Lite من Constant Contact بسعر 12 دولارًا/شهرًا (وفقًا لتسعير Constant Contact المنشور) لا تتضمن الأتمتة أو اختبار A/B. الشركات التي تفترض أن هذه الميزات تأتي بشكل قياسي قد تجد نفسها بحاجة إلى الترقية إلى خطة Standard بسعر 35 دولارًا/شهرًا بعد وقت قصير من الإعداد.
Mailchimp مقابل Constant Contact: ملخص التسجيل النهائي
يعكس الجدول أدناه التقييم المقارن لـ BizTechScout بناءً على وثائق البائعين المتاحة للجمهور والمراجعات الإجمالية من G2 و Capterra وتقارير المعايير الخارجية. الدرجات هي تقييمات تحريرية، وليست مستمدة من اختبار عملي.
| المعيار | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| ميزات البريد الإلكتروني | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| الأتمتة | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| القوالب والتصميم | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| قيمة التسعير | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| سهولة الاستخدام | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| قابلية التسليم | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| التكاملات | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| دعم العملاء | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| ملاءمة التجارة الإلكترونية | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| التسويق للفعاليات | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| الإجمالي | 4.4/5 | 3.8/5 |
الخاتمة
بعد مقارنة Mailchimp و Constant Contact عبر ميزات البريد الإلكتروني والأتمتة والقوالب والتسعير وقابلية التسليم والتكاملات والدعم، يعتمد الاختيار إلى حد كبير على ما ت prioritizes شركتك اليوم — وأين تتوقع النمو.
Mailchimp هي المنصة الأقوى لغالبية الشركات الصغيرة والمتوسطة. تزيل خطتها المجانية حاجز الدخول، وتدعم أداة Customer Journey Builder الخاصة بها نوع أتمتة التسويق الذي يتطلب عادةً منصة مخصصة، وتغطي تكاملاتها مع Shopify و WooCommerce و Zapier تقريبًا كل حزمة تقنية شائعة للشركات الصغيرة. يصنف مراجعو G2 Mailchimp عند 4.3/5 ومراجعو Capterra عند 4.5/5، مما يعكس رضا واسعًا عبر قاعدة مستخدميها. المفاضلة هي أن تسعير Mailchimp يتصاعد بشكل أسرع مع نمو قوائم جهات الاتصال، والدعم الهاتفي يتطلب خطة Premium.
Constant Contact هي الخيار الأقوى لأصحاب الأعمال الذين يريدون قضاء وقت أقل في إدارة منصة التسويق الخاصة بهم ووقت أكثر في إدارة أعمالهم. مكتبة القوالب الخاصة بها وميزة BrandKit وسير عمل الحملة المباشر تحظى باستمرار بالثناء من مراجعي G2 و Capterra الذين يستشهدون بسهولة الاستخدام كسبب رئيسي لاختيارهم لها. بالنسبة للمؤسسات التي تدير فعاليات منتظمة — فصول دراسية، ورش عمل، حملات جمع تبرعات، تجمعات مجتمعية — فإن أدوات التسويق للفعاليات المدمجة فيها هي عامل تمييز حقيقي لا تكرره Mailchimp. الدعم الهاتفي في جميع الخطط المدفوعة هو أيضًا ميزة مهمة للفرق التي لا تشعر بالراحة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.
إذا لم تتماش أي من المنصتين بدقة مع احتياجاتك، فإن البدائل مثل ActiveCampaign Email للأتمتة المتقدمة، و Klaviyo للتجارة الإلكترونية، و Kit للنشرات الإخبارية الموجهة للمبدعين، أو Brevo (Sendinblue) للإرسال عالي الحجم ومنخفض التردد كلها تستحق التقييم قبل الالتزام. يمكن لمنصات مثل Make.com و Zapier توسيع قدرات أي من المنصتين من خلال الأتمتة الخارجية عندما تكون الميزات الأصلية غير كافية.
سوق منصات التسويق عبر
