مقدمة: Mailchimp مقابل Constant Contact في 2026
Mailchimp وConstant Contact هما من أكثر الأسماء رسوخًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث لكل منهما تاريخ يمتد لأكثر من عقدين. تخدم كلتا المنصتين الشركات الصغيرة والمتوسطة، لكنهما تباعدتا بشكل كبير في نهجهما. فقد تطور Mailchimp ليصبح منصة تسويق شاملة مع إمكانيات CRM، وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي، وأتمتة متقدمة. بينما ركز Constant Contact على البساطة وأضاف التسويق للفعاليات والنشر الاجتماعي إلى عروضه الأساسية للبريد الإلكتروني.
تقارن هذه المقارنة كلا المنصتين عبر ميزات البريد الإلكتروني، والأتمتة، والقوالب، والتسعير، وقابلية التسليم اعتبارًا من أوائل عام 2026. جميع البيانات مأخوذة من مواقع البائعين الرسمية، ومنصتي G2 وCapterra.
مقارنة سريعة
| الميزة | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| الأفضل لـ | الشركات الصغيرة التي تريد منصة تسويق شاملة | الشركات الصغيرة التي تريد تسويقًا بالبريد الإلكتروني سهلًا وموثوقًا |
| السعر المبدئي | مجاني (مدفوع من 13 دولارًا/شهر) | 12 دولارًا/شهر (Lite) |
| الخطة المجانية | نعم (500 جهة اتصال، 1000 إرسال/شهر) | لا (فترة تجريبية مجانية 60 يومًا فقط) |
| قوالب البريد الإلكتروني | 100+ قالب قابل للتخصيص | 200+ قالب قابل للتخصيص |
| الأتمتة | متقدمة (رحلات متعددة الخطوات) | أساسية إلى متوسطة (مسارات مسبقة الإنشاء) |
| CRM | نعم (أساسي، مدمج) | لا |
| التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS) | نعم (إضافة مدفوعة) | نعم (مضمنة في خطة Standard+ فما فوق) |
| صفحات الهبوط | نعم | نعم |
| أدوات وسائل التواصل الاجتماعي | نعم (نشر، إعلانات) | نعم (نشر) |
| تقييم G2 | 4.3/5 | 4.0/5 |
| تقييم Capterra | 4.5/5 | 4.3/5 |
ميزات البريد الإلكتروني
Mailchimp
منشئ البريد الإلكتروني في Mailchimp هو محرر سحب وإفلات مع مجموعة واسعة من كتل المحتوى. يمكن للمستخدمين إضافة نص، وصور، وأزرار، وروابط اجتماعية، وصور مصغرة للفيديو، وكتل منتجات (للتجارة الإلكترونية)، وHTML مخصص.
- مُحسِّن المحتوى: أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل محتوى بريدك الإلكتروني وتقدم اقتراحات لتحسين المشاركة بناءً على معايير الصناعة.
- المحتوى الديناميكي: عرض كتل محتوى مختلفة لشرائح جمهور مختلفة داخل نفس البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، عرض توصية منتج للعملاء في منطقة واحدة ومنتج مختلف لمنطقة أخرى.
- الاختبار A/B: اختيار ما يصل إلى ثلاثة متغيرات لسطور الموضوع، أو أسماء المرسلين، أو المحتوى، أو أوقات الإرسال. يتم إرسال المتغير الفائز تلقائيًا إلى بقية الجمهور.
- تحسين وقت الإرسال: يتنبأ ذكاء Mailchimp الاصطناعي بالوقت الأمثل للإرسال لكل مشترك بناءً على أنماط مشاركته السابقة.
- التجزئة التنبؤية: شرائح مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل "من المحتمل أن يشتري مرة أخرى" أو "معرض لخطر التوقف عن الاستخدام" يتم تحديثها تلقائيًا بناءً على سلوك المشترك.
Constant Contact
محرر البريد الإلكتروني في Constant Contact هو أيضًا سحب وإفلات، مع التركيز على البساطة والسرعة. يقدم مكتبة أكبر من القوالب المصممة مسبقًا (200+) ويتضمن تصاميم خاصة بالصناعة.
- مكتبة القوالب: أكثر من 200 قالب متجاوب مع الهاتف المحمول منظم حسب الصناعة وحالة الاستخدام. القوالب مصممة بشكل جيد بشكل عام ويسهل تخصيصها.
- BrandKit: يسحب Constant Contact تلقائيًا ألوان علامتك التجارية وشعارك وروابط وسائل التواصل الاجتماعي من موقعك الإلكتروني لملء القوالب مسبقًا، مما يوفر وقت الإعداد.
- الاختبار A/B: اختيار سطرين للموضوع. يتم إرسال الفائز إلى جهات الاتصال المتبقية. أقل مرونة من اختبار Mailchimp متعدد المتغيرات.
- إعادة الإرسال لغير الفاتحين: إعادة إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا بسطر موضوع مختلف إلى جهات الاتصال التي لم تفتح البريد الأصلي. ميزة بسيطة لكنها فعالة لتحسين الوصول.
- تسويق الفعاليات: ميزة فريدة في Constant Contact --- إنشاء صفحات تسجيل للفعاليات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالفعاليات، وإدارة الحضور مباشرة داخل المنصة.
الحكم: ميزات البريد الإلكتروني
Mailchimp يفوز في ميزات البريد الإلكتروني المتقدمة، بما في ذلك المحتوى الديناميكي، والاختبار متعدد المتغيرات، والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي. Constant Contact يفوز في تنوع القوالب، وسهولة الإعداد مع BrandKit، والتكامل الفريد لتسويق الفعاليات.
الأتمتة
Mailchimp
أداة Customer Journey Builder في Mailchimp هي أداة أتمتة مرئية تدعم سير العمل متعدد الخطوات والمتفرع. إنها واحدة من أقوى ميزات Mailchimp وتنافس منصات الأتمتة المخصصة.
- رحلات مسبقة الإنشاء: قوالب لسلسلة الترحيب، وعربة التسوق المهجورة، والمتابعة بعد الشراء، وإعادة المشاركة، والمزيد.
- رحلات مخصصة: بناء سير عمل من الصفر باستخدام المحفزات (التسجيل، الشراء، إضافة علامة، بناءً على التاريخ)، والإجراءات (إرسال بريد إلكتروني، إضافة/إزالة علامة، تحديث جهة اتصال)، والشروط (تفريع if/else).
- متعدد القنوات: يمكن أن تتضمن الرحلات البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS (إضافة)، وإجراءات webhook.
- نقاط البداية: حتى 4 نقاط بداية في الخطة Standard، مما يسمح بشروط دخول متعددة لنفس الرحلة.
Constant Contact
تحسنت قدرات الأتمتة في Constant Contact لكنها تبقى أبسط من Mailchimp.
- مسارات الأتمتة المسبقة الإنشاء: سلسلة الترحيب، رسائل عيد الميلاد، رسائل الذكرى السنوية، وإعادة الإرسال لغير الفاتحين. يسهل إعدادها لكنها تقدم تخصيصًا محدودًا.
- الأتمتة المخصصة (Standard+): إنشاء تسلسلات أتمتة أساسية يتم تشغيلها عن طريق فتح البريد الإلكتروني، أو النقرات، أو نشاط جهة الاتصال. المنشئ خطي وليس متفرعًا --- فهو لا يدعم منطق if/else.
- أتمتة الرسائل القصيرة SMS (Standard+): تشغيل رسائل SMS بناءً على إجراءات جهة الاتصال.
الحكم: الأتمتة
Mailchimp يفوز بوضوح. تدعم أداة Customer Journey Builder المنطق المتفرع، ونقاط البداية المتعددة، والإجراءات متعددة القنوات التي لا يضاهيها Constant Contact. بالنسبة للشركات التي تعتمد على سير عمل أتمتة متطورة، يمثل هذا فارقًا كبيرًا.
القوالب والتصميم
| الجانب | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| عدد القوالب | 100+ | 200+ |
| جودة القوالب | عصرية، نظيفة | مصممة بشكل جيد، خاصة بالصناعة |
| HTML مخصص | نعم | نعم |
| الاستيراد التلقائي للعلامة التجارية | لا | نعم (BrandKit) |
| معاينة الهاتف المحمول | نعم | نعم |
| محرر السحب والإفلات | نعم (مرن) | نعم (أبسط) |
تمنح مكتبة القوالب الأكبر في Constant Contact وميزة BrandKit ميزة للشركات التي تريد إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية بسرعة دون مهارات تصميم. محرر Mailchimp أكثر مرونة للتخطيطات المخصصة لكنه يتطلب جهدًا أكبر لتحقيق نتائج مصقولة.
مقارنة التسعير
تسعير Mailchimp (اعتبارًا من 2026)
| الخطة | السعر الشهري (500 جهة اتصال) | المزايا الرئيسية |
|---|---|---|
| مجاني | 0 دولار | 500 جهة اتصال، 1000 إرسال/شهر، قوالب أساسية، جمهور واحد |
| Essentials | 13 دولارًا/شهر | 5000 إرسال/شهر، اختبار A/B، 3 جماهير، جدولة البريد الإلكتروني |
| Standard | 20 دولارًا/شهر | 6000 إرسال/شهر، Customer Journey Builder، تحسين وقت الإرسال، محتوى ديناميكي |
| Premium | 350 دولارًا/شهر | 150,000 إرسال/شهر، تجزئة متقدمة، اختبار متعدد المتغيرات، دعم مخصص |
يتدرج السعر مع عدد جهات الاتصال. عند 5000 جهة اتصال، تبلغ تكلفة الخطة Standard حوالي 60 دولارًا/شهر.
تسعير Constant Contact (اعتبارًا من 2026)
| الخطة | السعر الشهري (500 جهة اتصال) | المزايا الرئيسية |
|---|---|---|
| Lite | 12 دولارًا/شهر | بريد إلكتروني أساسي، مستخدم واحد، إرسال 10x جهات الاتصال/شهر |
| Standard | 35 دولارًا/شهر | أتمتة، اختبار A/B، 3 مستخدمين، SMS (الولايات المتحدة فقط) |
| Premium | 80 دولارًا/شهر | أتمتة متقدمة، تجزئة مخصصة، مستخدمين غير محدودين، تكامل Google Ads |
عند 5000 جهة اتصال، تبلغ تكلفة الخطة Standard حوالي 75 دولارًا/شهر.
الحكم في التسعير
Mailchimp أكثر تكلفة معقولية في كل مستوى ويقدم خطة مجانية يفتقر إليها Constant Contact. تتسع فجوة التسعير مع نمو قوائم جهات الاتصال. ومع ذلك، تتضمن خطة Standard في Constant Contact التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS دون تكلفة إضافية، بينما يتقاضى Mailchimp رسومًا إضافية مقابل SMS.
قابلية التسليم
قابلية التسليم --- نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صندوق الوارد بدلاً من مجلد البريد العشوائي --- أمر بالغ الأهمية لأي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
يحافظ كل من Mailchimp وConstant Contact على سمعة قوية في قابلية التسليم. وفقًا للاختبارات المستقلة من قبل EmailToolTester (تقارير 2025-2026)، تحقق كلتا المنصتين معدلات وضع في صندوق الوارد تزيد عن 85% في الاختبارات القياسية. يختلف أداء قابلية التسليم المحدد حسب سمعة المرسل، وجودة القائمة، والمحتوى.
يقدم Mailchimp:
- إعداد مصادقة DKIM وSPF
- مُحسِّن المحتوى الذي يحدد محفزات البريد العشوائي المحتملة
- نظام Omnivore للكشف عن إساءة الاستخدام الذي يحدد عمليات الإرسال الخطيرة بشكل استباقي
يقدم Constant Contact:
- مصادقة DKIM
- مراجعة استباقية للحساب لجودة القائمة
- التعامل التلقائي مع الارتداد والشكاوى
- سمعة للإدارة المحافظة للقوائم تساعد في الحفاظ على قابلية تسليم عالية
تفرض كلتا المنصتين سياسات مكافحة البريد العشوائي وتتطلبان ممارسات تأكيد الاشتراك.
التكاملات
| التكامل | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Shopify | نعم (رسمي) | نعم |
| WooCommerce | نعم | نعم |
| WordPress | نعم | نعم |
| Salesforce | نعم | عبر Zapier |
| Canva | نعم (مدمج) | نعم |
| Google Analytics | نعم | نعم |
| Zapier | نعم (أكثر من 900 اتصال) | نعم |
| Eventbrite | نعم | نعم (أداة فعاليات أصلية) |
| النشر على وسائل التواصل الاجتماعي | نعم (Facebook, Instagram) | نعم (Facebook, Instagram, LinkedIn) |
نظام التكاملات لدى Mailchimp أوسع، مع تكاملات أصلية أكثر وواجهة برمجة تطبيقات (API) أكثر قوة. يغطي Constant Contact الأساسيات ويعتمد على Zapier للاتصالات الإضافية.
سهولة الاستخدام
كان Constant Contact تقليدياً المنصة الأسهل للتعلم، وهذا لا يزال صحيحاً في 2026. واجهته سهلة ومباشرة، مع سير عمل واضح من إنشاء الحملة إلى الإرسال. ميزة BrandKit ومكتبة القوالب تعني أن المستخدمين الجدد يمكنهم إرسال بريد إلكتروني ذي مظهر احترافي خلال دقائق من التسجيل.
تمتلك Mailchimp واجهة أكثر ثراءً بالميزات وتتطلب وقتاً أطول للتعلم. أداة بناء رحلة العميل، رغم قوتها، لديها منحنى تعلم. ومع ذلك، فإن تجربة التعريف بالمنصة في Mailchimp قد تحسنت بشكل كبير، ومعظم الميزات موثقة جيداً.
| مقياس سهولة الاستخدام | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| سهولة الاستخدام على G2 | 8.7/10 | 8.7/10 |
| الوقت حتى أول إرسال | 15-30 دقيقة | 10-20 دقيقة |
| منحنى التعلم | متوسط | منخفض |
من يجب أن يختار كل منصة؟
اختر Mailchimp إذا:
- كنت تحتاج إلى أتمتة متقدمة مع منطق متفرع ومسارات متعددة القنوات
- كنت تريد خطة مجانية للبدء بها
- تكامل التجارة الإلكترونية هو أولوية (خاصة Shopify)
- كنت تحتاج إلى محتوى ديناميكي و تجزئة تنبؤية
- ميزانيتك محدودة وتحتاج إلى أكبر عدد من الميزات مقابل الدولار
- تفضل التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي (وقت الإرسال، تحليل المحتوى)
اختر Constant Contact إذا:
- كنت تريد أبسط تجربة ممكنة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- تسويق الفعاليات هو جزء من عملك (تسجيل الفعاليات، الدعوات)
- تفضل مكتبة قوالب كبيرة بتصاميم مخصصة للقطاعات
- تحتاج إلى تسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS) مدرج في خطتك دون تكاليف إضافية
- الدعم الهاتفي مهم (يقدم Constant Contact دعمًا هاتفيًا في جميع الخطط المدفوعة)
- كنت صاحب عمل صغير يقدر الإعداد السريع على الميزات المتقدمة
الأسئلة الشائعة
أيهما يوفر دعم عملاء أفضل؟
يقدم Constant Contact دعمًا هاتفيًا ودردشة وبريدًا إلكترونيًا في جميع الخطط المدفوعة. تقدم Mailchimp دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة في خطة Essentials+، مع دعم هاتفي فقط في خطة Premium (350+ دولار/شهر). بالنسبة للشركات التي تقدر الدعم الهاتفي، فإن لـ Constant Contact ميزة واضحة.
هل يمكنني الانتقال من إحداهما إلى الأخرى؟
نعم. كلا المنصتين تدعم تصدير واستيراد جهات الاتصال بصيغة CSV. كما تقدم Mailchimp و Constant Contact مساعدة في عملية النقل. يجب إعادة إنشاء قوالب البريد الإلكتروني وأتمتة الحملات، حيث لا يمكن نقلها مباشرة.
هل تدعم كلتا المنصتين المحتوى العربي في البريد الإلكتروني؟
كلا المنصتين تدعم النص من اليمين لليسار (RTL) والمحتوى العربي في رسائل البريد الإلكتروني. عرض القوالب للنص العربي يعمل في محرري كلتا المنصتين، على الرغم من أن واجهة أي من المنصتين غير متاحة باللغة العربية.
أيهما أفضل للتجارة الإلكترونية؟
Mailchimp. تكاملها مع Shopify، وكتل توصيات المنتجات، وأتمتة عربات التسوق المهجورة، والتجزئة التنبؤية تجعلها أكثر قدرة بشكل ملحوظ للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.
هل Constant Contact يستحق التكلفة بدون خطة مجانية؟
بالنسبة للشركات التي تقدر البساطة والدعم الهاتفي وتسويق الفعاليات، فإن الخطة Lite من Constant Contact بسعر 12 دولارًا/شهر تعتبر تنافسية. ومع ذلك، فإن الخطة المجانية من Mailchimp بديل قوي للشركات التي يمكنها الاستغناء عن الدعم الهاتفي.
الخلاصة
Mailchimp هي المنصة الأكثر قوة وبأسعار معقولة، حيث تقدم أتمتة متقدمة، ونسخة مجانية، ومحتوى ديناميكي، وتكاملات أقوى للتجارة الإلكترونية. إنها الخيار الأفضل للشركات التي تريد النمو نحو تسويق بريد إلكتروني متطور دون الحاجة إلى تغيير المنصة.
Constant Contact هو الخيار الأبسط والأكثر سهولة في التعامل مع ميزات بارزة في تسويق الفعاليات والدعم الهاتفي وإدراج الرسائل القصيرة (SMS). إنه الخيار الأفضل لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يفضلون سهولة الاستخدام والدعم الشخصي على القدرات التسويقية المتقدمة.
بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة التي تختار أول منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن الخطة المجانية من Mailchimp ومسار النمو الخاص بها يجعلانها نقطة البداية الأكثر أمانًا. بالنسبة للشركات ذات احتياجات تسويق الفعاليات المحددة أو التي تفضل بشدة الدعم القائم على الهاتف، يظل Constant Contact خيارًا قويًا.