مقارنة Mailchimp و Constant Contact 2026: تحليل شامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني
مقدمة: Mailchimp مقابل Constant Contact في 2026
تُعد Mailchimp و Constant Contact من أعرق الأسماء في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث يمتد تاريخ كل منهما لأكثر من عقدين. تخدم كلتا المنصتين الشركات الصغيرة والمتوسطة، لكنهما اختلفتا بشكل كبير في نهجهما. تطورت Mailchimp لتصبح منصة تسويقية شاملة مع إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التواصل الاجتماعي، والأتمتة المتقدمة. بينما ركزت Constant Contact على البساطة وأضافت التسويق للفعاليات والنشر الاجتماعي إلى خدمة البريد الإلكتروني الأساسية.
يحلل هذا المقارنة كلتا المنصتين عبر ميزات البريد الإلكتروني، والأتمتة، والقوالب، والتسعير، وقابلية التسليم حتى بداية عام 2026. جميع البيانات مستمدة من المواقع الرسمية للبائعين، و G2، و Capterra.
مقارنة سريعة
| الميزة | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| الأفضل لـ | الشركات الصغيرة التي تريد منصة تسويقية | الشركات الصغيرة التي تريد تسويقًا بريديًا سهلاً وموثوقًا |
| السعر الابتدائي | مجاني (مدفوع من 13 دولارًا/شهرًا) | 12 دولارًا/شهرًا (Lite) |
| الخطة المجانية | نعم (500 جهة اتصال، 1000 إرسال/شهرًا) | لا (نسخة تجريبية مجانية لمدة 60 يومًا فقط) |
| قوالب البريد الإلكتروني | أكثر من 100 قالب قابل للتخصيص | أكثر من 200 قالب قابل للتخصيص |
| الأتمتة | متقدمة (رحلات متعددة الخطوات) | أساسية إلى متوسطة (مسارات مُعدة مسبقًا) |
| إدارة علاقات العملاء (CRM) | نعم (أساسية، مدمجة) | لا |
| التسويق عبر الرسائل النصية (SMS) | نعم (إضافة مدفوعة) | نعم (مضمنة في خطة Standard+) |
| صفحات الهبوط | نعم | نعم |
| أدوات التواصل الاجتماعي | نعم (نشر، إعلانات) | نعم (نشر) |
| تقييم G2 | 4.3/5 | 4.0/5 |
| تقييم Capterra | 4.5/5 | 4.3/5 |
ميزات البريد الإلكتروني
Mailchimp
يستخدم منشئ البريد الإلكتروني في Mailchimp محرر السحب والإفلات مع مجموعة واسعة من كتل المحتوى. يمكن للمستخدمين إضافة النصوص والصور والأزرار وروابط التواصل الاجتماعي وصور الفيديو المصغرة وكتل المنتجات (للتجارة الإلكترونية) و HTML المخصص.
- محسّن المحتوى: أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل محتوى بريدك الإلكتروني وتقدم اقتراحات لتحسين التفاعل بناءً على معايير الصناعة.
- المحتوى الديناميكي: عرض كتل محتوى مختلفة لشرائح جمهور مختلفة داخل نفس البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، عرض توصية بمنتج للعملاء في منطقة ومنتج مختلف لمنطقة أخرى.
- اختبار A/B: اختبار ما يصل إلى ثلاثة أشكال مختلفة من سطور الموضوع أو أسماء المرسلين أو المحتوى أو أوقات الإرسال. يتم إرسال الشكل الفائز تلقائيًا إلى باقي الجمهور.
- تحسين وقت الإرسال: يتنبأ الذكاء الاصطناعي في Mailchimp بوقت الإرسال الأمثل لكل مشترك بناءً على أنماط تفاعله السابقة.
- التقسيم التنبؤي: شرائح مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل "من المحتمل أن يشتري مرة أخرى" أو "معرض لخطر الانسحاب" يتم تحديثها تلقائيًا بناءً على سلوك المشترك.
Constant Contact
محرر البريد الإلكتروني في Constant Contact يعمل أيضًا بالسحب والإفلات، مع التركيز على البساطة والسرعة. يقدم مكتبة أكبر من القوالب المصممة مسبقًا (أكثر من 200) ويتضمن تصاميم خاصة بالصناعة.
- مكتبة القوالب: أكثر من 200 قالب متجاوب مع الجوال منظمة حسب الصناعة وحالة الاستخدام. القوالب بشكل عام مصممة جيدًا وسهلة التخصيص.
- BrandKit: تسحب Constant Contact تلقائيًا ألوان علامتك التجارية وشعارها وروابط التواصل الاجتماعي من موقعك الإلكتروني لملء القوالب مسبقًا، مما يوفر وقت الإعداد.
- اختبار A/B: اختبار سطرين للموضوع. يتم إرسال الفائز إلى جهات الاتصال المتبقية. أقل مرونة من اختبار المتغيرات المتعددة في Mailchimp.
- إعادة الإرسال لمن لم يفتحوا: إعادة إرسال البريد الإلكتروني تلقائيًا بسطر موضوع مختلف إلى جهات الاتصال التي لم تفتح البريد الأصلي. ميزة بسيطة لكنها فعالة لتحسين الوصول.
- التسويق للفعاليات: ميزة فريدة في Constant Contact — إنشاء صفحات تسجيل للفعاليات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالفعاليات، وإدارة الحضور مباشرة داخل المنصة.
الحكم: ميزات البريد الإلكتروني
تتفوق Mailchimp في ميزات البريد الإلكتروني المتقدمة، بما في ذلك المحتوى الديناميكي واختبار المتغيرات المتعددة والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تتفوق Constant Contact في تنوع القوالب وسهولة الإعداد باستخدام BrandKit والتكامل الفريد للتسويق للفعاليات.
الأتمتة
Mailchimp
أداة Customer Journey Builder في Mailchimp هي أداة أتمتة مرئية تدعم سير العمل متعدد الخطوات والمتفرع. وهي واحدة من أقوى ميزات Mailchimp وتنافس منصات الأتمتة المخصصة.
- الرحلات المُعدة مسبقًا: قوالب لسلسلة الترحيب، وسلة التسوق المهجورة، والمتابعة بعد الشراء، وإعادة التفاعل، والمزيد.
- الرحلات المخصصة: بناء سير العمل من الصفر باستخدام المشغلات (الاشتراك، الشراء، إضافة وسم، قائم على التاريخ)، والإجراءات (إرسال بريد إلكتروني، إضافة/إزالة وسم، تحديث جهة اتصال)، والشروط (التفرع إذا/وإلا).
- متعددة القنوات: يمكن أن تشمل الرحلات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (إضافة) وإجراءات webhook.
- نقاط البداية: ما يصل إلى 4 نقاط بداية في خطة Standard، مما يسمح بشروط دخول متعددة لنفس الرحلة.
Constant Contact
تحسنت قدرات الأتمتة في Constant Contact لكنها تظل أبسط من تلك الموجودة في Mailchimp.
- مسارات الأتمتة المُعدة مسبقًا: سلسلة الترحيب، رسائل عيد الميلاد، رسائل الذكرى السنوية، وإعادة الإرسال لمن لم يفتحوا. هذه المسارات سهلة الإعداد لكنها توفر تخصيصًا محدودًا.
- الأتمتة المخصصة (Standard+): إنشاء تسلسلات آلية أساسية يتم تشغيلها بواسطة فتح البريد الإلكتروني أو النقرات أو نشاط جهة الاتصال. المنشئ خطي وليس متفرعًا — فهو لا يدعم منطق if/else.
- أتمتة الرسائل النصية (Standard+): تشغيل رسائل نصية بناءً على إجراءات جهة الاتصال.
الحكم: الأتمتة
تتفوق Mailchimp بوضوح. يدعم Customer Journey Builder الخاص بها المنطق المتفرع ونقاط البداية المتعددة والإجراءات متعددة القنوات التي لا تضاهيها Constant Contact. بالنسبة للشركات التي تعتمد على سير عمل أتمتة متطور، فهذا عامل تمييز كبير.
القوالب والتصميم
| الجانب | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| عدد القوالب | أكثر من 100 | أكثر من 200 |
| جودة القالب | حديثة، نظيفة | مصممة جيدًا، خاصة بالصناعة |
| HTML مخصص | نعم | نعم |
| الاستيراد التلقائي للعلامة التجارية | لا | نعم (BrandKit) |
| معاينة الجوال | نعم | نعم |
| محرر السحب والإفلات | نعم (مرن) | نعم (أبسط) |
تمنح مكتبة القوالب الأكبر وميزة BrandKit في Constant Contact أفضلية للشركات التي تريد إنشاء رسائل بريد إلكتروني احترافية بسرعة دون مهارات تصميم. محرر Mailchimp أكثر مرونة للتخطيطات المخصصة لكنه يتطلب جهدًا أكبر لتحقيق نتائج مصقولة.
مقارنة التسعير
تسعير Mailchimp (اعتبارًا من 2026)
| الخطة | السعر الشهري (500 جهة اتصال) | المزايا الرئيسية |
|---|---|---|
| مجانية | 0 دولار | 500 جهة اتصال، 1000 إرسال/شهرًا، قوالب أساسية، جمهور واحد |
| Essentials | 13 دولارًا/شهرًا | 5000 إرسال/شهرًا، اختبار A/B، 3 جماهير، جدولة البريد الإلكتروني |
| Standard | 20 دولارًا/شهرًا | 6000 إرسال/شهرًا، Customer Journey Builder، تحسين وقت الإرسال، محتوى ديناميكي |
| Premium | 350 دولارًا/شهرًا | 150,000 إرسال/شهرًا، تقسيم متقدم، اختبار متعدد المتغيرات، دعم مخصص |
يتدرج التسعير مع عدد جهات الاتصال. عند 5000 جهة اتصال، تبلغ تكلفة خطة Standard حوالي 60 دولارًا/شهرًا.
تسعير Constant Contact (اعتبارًا من 2026)
| الخطة | السعر الشهري (500 جهة اتصال) | المزايا الرئيسية |
|---|---|---|
| Lite | 12 دولارًا/شهرًا | بريد إلكتروني أساسي، مستخدم واحد، 10 أضعاف جهات الاتصال إرسال/شهرًا |
| Standard | 35 دولارًا/شهرًا | أتمتة، اختبار A/B، 3 مستخدمين، رسائل نصية (الولايات المتحدة فقط) |
| Premium | 80 دولارًا/شهرًا | أتمتة متقدمة، تقسيم مخصص، مستخدمين غير محدودين، تكامل Google Ads |
عند 5000 جهة اتصال، تبلغ تكلفة خطة Standard حوالي 75 دولارًا/شهرًا.
الحكم على التسعير
Mailchimp أكثر تكلفة في كل مستوى وتقدم خطة مجانية تفتقر إليها Constant Contact. تتسع فجوة التسعير مع نمو قوائم جهات الاتصال. ومع ذلك، تتضمن خطة Standard من Constant Contact التسويق عبر الرسائل النصية دون تكلفة إضافية، بينما تفرض Mailchimp رسوم إضافة على الرسائل النصية.
قابلية التسليم
قابلية التسليم — النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صندوق الوارد بدلاً من مجلد البريد العشوائي — أمر بالغ الأهمية لأي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
تحافظ كل من Mailchimp و Constant Contact على سمعة قوية في قابلية التسليم. وفقًا للاختبارات المستقلة التي أجرتها EmailToolTester (تقارير 2025-2026)، تحقق كلتا المنصتين معدلات وضع في صندوق الوارد أعلى من 85% في الاختبارات القياسية. يختلف أداء قابلية التسليم المحدد حسب سمعة المرسل وجودة القائمة والمحتوى.
تقدم Mailchimp:
- إعداد مصادقة DKIM و SPF
- محسّن المحتوى الذي يحدد مشغلات البريد العشوائي المحتملة
- نظام كشف إساءة الاستخدام Omnivore الذي يحدد بشكل استباقي عمليات الإرسال عالية المخاطر
تقدم Constant Contact:
- مصادقة DKIM
- مراجعة حساب استباقية لجودة القائمة
- معالجة تلقائية للارتداد والشكاوى
- سمعة في إدارة القوائم المحافظة التي تساعد في الحفاظ على قابلية تسليم عالية
تفرض كلتا المنصتين سياسات مكافحة البريد العشوائي وتتطلبان ممارسات الاشتراك المؤكد.
التكاملات
| التكامل | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Shopify | نعم (رسمي) | نعم |
| WooCommerce | نعم | نعم |
| WordPress | نعم | نعم |
| Salesforce | نعم | عبر Zapier |
| Canva | نعم (مدمج) | نعم |
| Google Analytics | نعم | نعم |
| Zapier | نعم (أكثر من 900 اتصال) | نعم |
| Eventbrite | نعم | نعم (أداة فعاليات أصلية) |
| النشر على وسائل التواصل الاجتماعي | نعم (Facebook, Instagram) | نعم (Facebook, Instagram, LinkedIn) |
النظام البيئي للتكامل في Mailchimp أوسع، مع المزيد من التكاملات الأصلية و API أكثر قوة. تغطي Constant Contact الأساسيات وتستفيد من Zapier للاتصالات الإضافية.
سهولة الاستخدام
كانت Constant Contact تقليديًا المنصة الأسهل في التعلم، ولا يزال هذا صحيحًا في عام 2026. واجهتها واضحة ومباشرة، مع سير عمل واضح من إنشاء حملة إلى إرسالها. ميزة BrandKit ومكتبة القوالب تعنيان أن المستخدمين الجدد يمكنهم إرسال بريد إلكتروني ذو مظهر احترافي في غضون دقائق من التسجيل.
تمتلك Mailchimp واجهة أكثر ثراءً بالميزات وتتطلب مزيدًا من الوقت لتعلمها. أداة Customer Journey Builder، رغم قوتها، لها منحنى تعلم. ومع ذلك، تحسنت تجربة الإعداد في Mailchimp بشكل كبير، ومعظم الميزات موثقة جيدًا.
| مقياس سهولة الاستخدام | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| G2 سهولة الاستخدام | 8.7/10 | 8.7/10 |
| الوقت حتى أول إرسال | 15-30 دقيقة | 10-20 دقيقة |
| منحنى التعلم | معتدل | منخفض |
من يجب أن يختار كل منصة
اختر Mailchimp إذا:
- كنت بحاجة إلى أتمتة متقدمة مع منطق متفرع ورحلات متعددة القنوات
- كنت تريد خطة مجانية للبدء بها
- تكامل التجارة الإلكترونية يمثل أولوية (خاصة Shopify)
- كنت بحاجة إلى محتوى ديناميكي و تقسيم تنبؤي
- ميزانيتك محدودة وتحتاج إلى أكبر عدد من الميزات مقابل كل دولار
- تفضل التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي (وقت الإرسال، تحليل المحتوى)
اختر Constant Contact إذا:
- كنت تريد أبسط تجربة ممكنة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق للفعاليات جزء من عملك (تسجيل الفعاليات، الدعوات)
- تفضل مكتبة قوالب كبيرة مع تصاميم خاصة بالصناعة
- كنت بحاجة إلى تسويق عبر الرسائل النصية مضمن في خطتك دون تكاليف إضافية
- الدعم الهاتفي مهم بالنسبة لك (تقدم Constant Contact دعمًا هاتفيًا في جميع الخطط المدفوعة)
- أنت صاحب شركة صغيرة يقدر الإعداد السريع على الميزات المتقدمة
